решаем ключевые задачи бизнеса,
продукта и команды
вы Запускаете бизнес или новое направление
Нужно понять, есть ли спрос, как зайти на рынок, какую модель выбрать и какие шаги сделать первыми.
Продукт неудобен или не даёт нужный результат
Есть сайт, сервис, приложение, но пользователи не понимают интерфейс, не проходят ключевые сценарии или не доходят до целевого действия.
Клиенты не доходят до покупки или заявки
Клиенты сталкиваются с барьерами на пути: сложно получить услугу, оформить заявку, пройти регистрацию, получить поддержку или вернуться к повторной покупке.
Команде нужна единая методология работы
Специалисты работают по-разному, решения принимаются на интуиции, не хватает общего подхода к исследованиям, клиентскому опыту, сервису и управлению проектами.
Закрываем полный цикл задач по запуску, исследованию и развитию бизнеса
погружение
Определяем цель и задачу. Разбираем цель, контекст, ограничения и ожидаемый результат.
исследование и анализ
Изучаем рынок, клиентов, продукт, пользовательские сценарии и бизнес-процессы.
формируем решение
Готовим стратегию, план запуска, рекомендации, программу развития, структуру проекта или набор практических шагов для внедрения.
сопровождение
Передаём материалы, фиксируем результаты и предлагаем следующие шаги для развития, сопровождаем внедрение
бизнес-эффекты, которые вы получаете
что входит в наши услуги
Запуск бизнеса и новых направлений
Исследуем рынок, проверяем гипотезы, считаем финансовую модель и собираем понятный план запуска.
исследования клиентского опыта
Изучаем путь клиента, точки контакта, барьеры, причины отказов и ожидания пользователей.
юзабилити-тестирование
Проверяем сайты, сервисы и приложения на понятность, удобство и прохождение ключевых сценариев.
практические программы
Проводим практикумы, воркшопы и корпоративные программы по UX, CX, исследованиям и сервисному подходу.
нам доверяют компании
Стартапы, организации ДПО, ритейл и сфера услуг, бьюти-индустрия, строительные компании, дизайн-студии и рекламные агентства, IT-компании, нефтегазовая промышленность, банки и микрофинансовые организации, e-commerce, государственные и муниципальные организации, медицинские организации, букмекерские конторы
20+ лет
экспертиза в управленческой и проектной практике
3 фокуса
бизнес, исследования, повышение квалификации и развитие команд
20+ сфер
опыт проектов в разных сферах бизнеса
Канал MAX
Новости, полезные материалы и анонсы
от экспертов индустрии
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Исследования помогли нам пересобрать путь студента — от первого касания до завершения курса. Мы выявили скрытые барьеры в процессе оплаты и обучения. Итог — рост вовлечённости и снижение оттока.
Наталья Орлова
В медицинских продуктах критично, чтобы интерфейс был интуитивным. Исследования, проведённые «Метод», помогли сделать систему удобнее для врачей. Это напрямую повлияло на скорость работы и уменьшило количество пользовательских ошибок.
Алексей Демин
Мы обратились к «Метод» после падения конверсии в онбординге. Внутри команды было много гипотез, но исследования быстро показали реальные барьеры. После изменений завершение регистрации выросло на 18%. Особенно ценю, что нам не просто дали отчёт, а помогли выстроить системный процесс тестирования гипотез.
Антон Григоров
Редизайн оказался менее успешным, чем мы ожидали. Команда «Метод» провела юзабилити-тестирование и помогла выявить точки фрустрации пользователей. После внедрения рекомендаций мы увидели рост конверсии и снижение отказов на этапе корзины.
Ирина Козлова
Работа велась в условиях строгих регламентов и ограничений. Команда аккуратно встроила исследования в существующие процессы. В результате интерфейс стал понятнее для граждан, а количество обращений в поддержку снизилось.
Сергей Тарасов
Мы работали над повышением NPS. Команда провела глубинные интервью и юзабилити-сессии, которые показали реальные причины недовольства. После изменений выросла лояльность клиентов и сократилось количество негативных обращений.
Ольга Тарасова
АКАДЕМИЯ МЕТОД
Напишите нам, если хотите обсудить корпоративное обучение, разработку методологии или оценку UX-зрелости вашей команды
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Свидетельство о государственной регистрации ПО №2025618821 от 08.04.2025
Федеральная служба по интеллектуальной собственности
ООО "ЦСИИР "Метод" является участником Московского инновационного кластера
и входит в Реестр аккредитованных IT-компаний
Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
Информация о стоимости, содержании и условиях оказания образовательных услуг (курсов, программ, мастер-классов, вебинаров)
предоставляется в соответствии с Договором-офертой на оказание образовательных услуг
© 2025 ООО "ЦСИИР "Метод"