РЕШЕНИЕ 1
Юзабилити
тестирование
Комплексная проверка того, насколько вашему пользователю удобно выполнять задачи в продукте. Мы исследуем интерфейс, сценарии и точки взаимодействия, чтобы понять, где теряется время и внимание клиента.
-20% 🎁на любое исследование до Нового Года🎄
Время принимать решение:
12
Дней
:
01
Часов
:
52
Минут
:
52
Секунд
УСЛУГИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Решаем задачи роста и улучшения ваших продуктов
Кейсы и решения
Что вы получаете при тестировании
- карта проблем интерфейса
- классификация ошибок по критичности
- приоритетный план улучшений
- отчёт с видеофрагментами
- рекомендации, которые можно внедрить сразу
- понимание, что реально мешает конверсии
РЕШЕНИЕ 2
Оценка пользовательского опыта, CJM
Изучаем, как пользователи воспринимают и используют ваш продукт на всех этапах взаимодействия — от первого контакта до выполнения цели. Проектируем CJM, чтобы увидеть продукт глазами клиента и понять, что влияет на его решения и конверсию
Что вы получаете при оценке
- полную карту болей и барьеров пользователя
- CJM с эмоциями, проблемами, ожиданиями и возможностями
- сегментацию пользователей с описанием каждого сегмента
- список критических проблем и точек роста
- приоритеты и конкретные изменения для команды продукта
- гипотезы на 1–3 ближайших спринта
- улучшение метрик: конверсия, вовлечённость, успешность сценариев
РЕШЕНИЕ 3
Конкурентный анализ и бенчмаркинг
Сопоставляем ваш продукт с лучшими решениями на рынке, чтобы понять, какие практики работают, а где вы можете опередить конкурентов. Анализируем опыт пользователей в аналогичных сервисах и выявляем возможности для роста.
Что вы получаете при анализе
- готовый сравнительный отчёт по рынку
- понимание, где вы проигрываете — и почему
- список решений, которые дают конкурентам рост
- гипотезы для A/B тестов
- табличную матрицу функциональности
- предложения по улучшению интерфейсов
- план улучшений на 1–2 месяца
РЕШЕНИЕ 4
Аудит и экспертная оценка
Быстро выявим ошибки интерфейса, точки потерь и возможности роста. Помогаем выявить слабые места продукта и определить конкретные шаги для улучшения удобства и эффективности.
Что вы получаете при аудите
- полная карта ошибок интерфейса
- список критических препятствий, влияющих на конверсию
- приоритеты улучшений по уровням важности
- понимание, что именно мешает пользователю выполнять сценарии
- рекомендации, которые можно внедрить сразу
- повышение успешности сценариев после изменений
- снижение нагрузки на разработку (внедряются только важные решения)
Как понять, что исследование нужно
UX-исследования редко «просят» сами о себе. Обычно команда долго пытается решить проблему дизайном, маркетингом или разработкой — и только потом понимает, что не хватает понимания пользователя.
Скачайте практичный чек-лист. Если вы узнаёте свою ситуацию хотя бы в нескольких пунктах, исследование уже нужно.
Скачайте практичный чек-лист. Если вы узнаёте свою ситуацию хотя бы в нескольких пунктах, исследование уже нужно.
РЕШЕНИЕ 5
Собственный UX-центр и лаборатория
Построим системный процесс UX-исследований внутри вашей команды: инструменты, методологии, обучение и сопровождение под ключ
Что вы получаете от лаборатории
- собственную систему UX-исследований
- обученную команду, которая умеет проводить тесты и интервью
- стандарты UX, которые будут работать долгие годы
- рост конверсии за счёт постоянных улучшений продукта
- снижение стоимости переделок
- меньше ошибок и провальных релизов
- прозрачные UX-метрики
- улучшение NPS/CSAT
- повышение качества цифровых сервисов
КЕЙСЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ
снизили обращения в поддержку
сократили время регистрации
Получите бесплатную диагностику
Заполните форму или свяжитесь с нами
CRM-форма появится здесь
Обучение в Академии "Метод"
Обучим вашу команду работать с пользовательскими данными, проводить исследования, тестировать интерфейсы и принимать продуктовые решения на основе аналитики.
В Академии доступны онлайн-курсы, программы подготовки специалистов и корпоративные форматы для компаний.
CRM-форма появится здесь
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Свидетельство о государственной регистрации ПО №2025618821 от 08.04.2025
Федеральная служба по интеллектуальной собственности
ООО "ЦСИИР "Метод" является участником Московского инновационного кластера
и входит в Реестр аккредитованных IT-компаний
Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
Информация о стоимости, содержании и условиях оказания образовательных услуг (курсов, программ, мастер-классов, вебинаров)
предоставляется в соответствии с Договором-офертой на оказание образовательных услуг
© 2025 ООО "ЦСИИР "Метод"