ОПРЕДЕЛЯЕМ ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ 

WEB-СЕРВИСОВ 
И ПРИЛОЖЕНИЙ

Исследования помогли нам пересобрать путь студента — от первого касания до завершения курса. Мы выявили скрытые барьеры в процессе оплаты и обучения. Итог — рост вовлечённости и снижение оттока.

Наталья Орлова

Директор по развитию, EdNext Academy

В медицинских продуктах критично, чтобы интерфейс был интуитивным. Исследования, проведённые «Метод», помогли сделать систему удобнее для врачей. Это напрямую повлияло на скорость работы и уменьшило количество пользовательских ошибок.

Алексей Демин

CTO, MedCore Solutions

Мы обратились к «Метод» после падения конверсии в онбординге. Внутри команды было много гипотез, но исследования быстро показали реальные барьеры. После изменений завершение регистрации выросло на 18%. Особенно ценю, что нам не просто дали отчёт, а помогли выстроить системный процесс тестирования гипотез.

Антон Григоров

Директор по продукту, FinovaPay

Редизайн оказался менее успешным, чем мы ожидали. Команда «Метод» провела юзабилити-тестирование и помогла выявить точки фрустрации пользователей. После внедрения рекомендаций мы увидели рост конверсии и снижение отказов на этапе корзины.

Ирина Козлова

Руководитель digital-направления, MarketFlow

Работа велась в условиях строгих регламентов и ограничений. Команда аккуратно встроила исследования в существующие процессы. В результате интерфейс стал понятнее для граждан, а количество обращений в поддержку снизилось.

Сергей Тарасов

Заместитель руководителя проекта, ГосСервис Плюс

Мы работали над повышением NPS. Команда провела глубинные интервью и юзабилити-сессии, которые показали реальные причины недовольства. После изменений выросла лояльность клиентов и сократилось количество негативных обращений.

Ольга Тарасова

Head of CX, TeleLink Digital